{"id":4694,"date":"2026-01-14T15:33:51","date_gmt":"2026-01-14T15:33:51","guid":{"rendered":"https:\/\/tcfirm.nl\/?p=4694"},"modified":"2026-03-23T13:47:37","modified_gmt":"2026-03-23T13:47:37","slug":"exstream-in-de-financiele-sector-real-time-communicatie-bij-nationale-nederlanden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcfirm.nl\/en\/exstream-in-de-financiele-sector-real-time-communicatie-bij-nationale-nederlanden\/","title":{"rendered":"Exstream\u00a0in de\u00a0financi\u00eble\u00a0sector: real\u2011time\u00a0communicatie\u00a0bij\u00a0Nationale\u00a0Nederlanden\u00a0"},"content":{"rendered":"

Banken en verzekeraars eisen snelheid en betrouwbaarheid<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Financi\u00eble instellingen kampen met complexe regelgeving en hoge verwachtingen van hun klanten. Toen Nationale Nederlanden (NN) nieuwe spaarproducten lanceerde, ontwikkelde het een geheel nieuw bancair applicatieplatform. Daarbij bleek dat het standaard\u2011administratiesysteem geen krachtige documentoutput kon leveren. Daarom koos NN voor een specifieke outputoplossing op basis van OpenText Exstream.<\/p>\n\n\n\n

Complexe documentstromen<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

NN stond voor de uitdaging om veertig complexe documenten te genereren, met talloze businessrules en overlappende outputkanalen. Denk aan fysieke brieven voor jaaroverzichten, e\u2011mails voor dagelijkse communicatie en berichten via het extranet voor intermediairs. Exstream maakte het mogelijk om deze regels in \u00e9\u00e9n matrix te beheren, waardoor documenten en mailpacks altijd correct en effici\u00ebnt bij de juiste ontvangers terechtkomen,.<\/p>\n\n\n\n

Real\u2011time bevestiging aan klanten<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Een uitgangspunt van NN\u2019s aanpak is dat klanten direct een bevestiging krijgen wanneer zij een aanvraag doen. Met Exstream ontvangt een klant bijvoorbeeld tijdens het gesprek met een intermediair direct een offerte of bevestiging via zijn smartphone. Dit cre\u00ebert een optimale klantbeleving en verhoogt de transactiesnelheid.<\/p>\n\n\n\n

Snelheid van implementatie met tcf.<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Het project vergde externe expertise. tcf. bouwde, testte en leverde de eerste vijf documentstromen binnen zeven dagen. De volgende vijftien documenten werden binnen vijftien dagen opgeleverd. Dankzij deze snelheid en effici\u00ebntie kon NN zijn nieuwe product snel naar de markt brengen.<\/p>\n\n\n\n

Voldoen aan strenge regelgeving<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Financi\u00eble producten zoals pensioenspaarrekeningen kennen strikte regels. Exstream zorgt ervoor dat alle documentatie \u2013 van offertes tot jaaroverzichten \u2013 voldoet aan wettelijke vereisten. De businessrules binnen Exstream kunnen eenvoudig worden aangepast wanneer regelgeving verandert, zonder dat er nieuwe code nodig is.<\/p>\n\n\n\n

Integratie met bestaande IT<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Exstream sluit eenvoudig aan op bestaande systemen via API\u2019s en koppelingen. Uw organisatie hoeft het bestaande landschap niet aan te passen; Exstream fungeert als krachtige outputlaag boven op uw backend.<\/p>\n\n\n\n

Meer weten?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n