Van StreamServe naar Exstream: toekomstgerichte modernisering 

Waarom overstappen? 

Veel organisaties gebruiken nog steeds StreamServe voor documentoutput. Hoewel StreamServe ooit baanbrekend was, voldoet het niet meer aan de eisen van moderne klantcommunicatie. Met de integratie van Exstream in het StreamServe‑portfolio heeft OpenText een toekomstbestendige oplossing die omnichannel, cloud‑native en gebruiksvriendelijk is. 

Verouderde systemen beperken groei 

StreamServe is vaak geïnstalleerd als on-premises oplossing. Het onderhouden van deze infrastructuur kost tijd en geld. Ook ontbreekt het aan eenvoudige integraties met moderne CRM‑ en ERP‑systemen, waardoor het lastig is om gepersonaliseerde communicatie op schaal te leveren. 

De voordelen van migreren naar Exstream 

1. Omnichannel output – Exstream ondersteunt directe communicatie via e‑mail, sms, mobiele app en print. 

2. Samenwerking tussen IT en business – Dankzij Composition Center kunnen niet-technische medewerkers documenten beheren. 

3. Kostenreductie – Exstream verlaagt de total cost of ownership doordat u geen meerdere tools hoeft te onderhouden. 

4. Toekomstbestendig – OpenText innoveert voortdurend, onder meer met AI en generatieve communicatie. 

Succesverhaal van DSW 

De zorgverzekeraar DSW stapte in 2006 over op StreamServe toen de outputmogelijkheden van hun mainframe tekortschoten. Met een eigen team van meer dan 100 IT’‑ers bouwen ze het liefst alles zelf. Toch kozen ze bewust voor tcf. om de StreamServe suite te implementeren en later te upgraden. Dankzij tcf.’s begeleiding maakten zij de overstap naar de geïntegreerde Exstream‑suite, waarmee ze zowel fysieke print als e‑mail stroomlijnen. Het resultaat: hogere outputbetrouwbaarheid en een print‑naar‑digitaal ratio van 40:60. 

Aanpak voor een soepele transitie 

• Inventarisatie en roadmap – Breng uw huidige documentstromen en systemen in kaart. 

• Proof of concept – Start met één documentstroom om Exstream naast StreamServe te testen. 

• Geleidelijke migratie – Voer Exstream parallel in, waarbij oude stromen stap voor stap worden gemigreerd. 

• Training van gebruikers – Leid uw medewerkers op om zelf templates te beheren via Composition Center. 

Meer weten over modernisering? 

• Lees de DSW‑case waarin zij de overstap maakten van StreamServe naar Exstream. 

• Wilt u uw documentoutput integreren met contentbeheer? Ontdek Enterprise Content Management. 

Neem contact op 

Benieuwd hoe u van StreamServe naar Exstream overstapt? Neem contact op via onze contactpagina. We helpen u met een stappenplan voor een soepele migratie.