Organisaties in sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg en de overheid moeten vaak grote hoeveelheden gegevens bewaren; niet alleen voor operationele doeleinden, maar ook vanwege compliance en regelgeving. Om deze content op de werkvloer in te zetten, gebruiken ze wellicht een OpenText-oplossing als Extended ECM Platform, die alle informatiebronnen koppelt en de juiste persoon toegang tot de juiste data geeft. Voor archivering is OpenText Archive Center het aangewezen hulpmiddel.
Tot zo ver, geen probleem. Maar op het vlak van IT-beheer kunnen de grote hoeveelheden content tot uitdagingen leiden.
Knelpunten bij documentmanagement
Vooral bij grotere organisaties kan het monitoren van servers met content een tijdrovende taak zijn. Traditionele monitoring- en beheermethoden van OpenText leiden vaak tot kostbare downtime en verlies aan productiviteit of gebruikersacceptatie. Toch willen deze organisaties het beheer in eigen handen houden, juist om problemen snel te kunnen oplossen.
Gebruikt u een documentmanagementoplossing van OpenText en bent u op zoek naar één overzichtelijke monitoringtool voor alle content? Dan raden we Fuse Management Central aan. Dit OpenText-beheerplatform kenmerkt zich door de volgende voordelen:
- Geavanceerde monitoring: Fuse Management Central biedt uitgebreide mogelijkheden voor het monitoren van prestaties en andere kritieke problemen. Dit stelt teams in staat om snel knelpunten te identificeren en corrigerende maatregelen te nemen voordat deze de bedrijfsvoering beïnvloeden.
- Realtime alerts: Het dashboard geeft direct meldingen van foutmeldingen. Deze alerts worden via pushmeldingen per e-mail verstuurd, zodat de IT-afdeling snel kan ingrijpen.
- Terug in de tijd: Met de tijdmachine-functie kunt u terugkijken in de monitoringgeschiedenis om te achterhalen wat er fout is gegaan en op welk moment.
- Gebruiksvriendelijkheid: Fuse heeft een lage leercurve en biedt een gecentraliseerde, webgebaseerde interface die gemakkelijk toegankelijk is via een webbrowser. Het is dus niet nodig om direct op de servers in te loggen.
- Efficiënte bewerkingen: De tool biedt ondersteuning voor eenmalige, bulk- en geplande bewerkingen, wat tijd bespaart en het beheer vereenvoudigt.
- Minder FTE: Doordat de oplossing zo efficiënt werkt, hoeven uw IT-collega’s veel minder handmatige taken uit te voeren. Sommige organisaties besparen meer dan de helft van hun operationele kosten uit!
Nu u een idee hebt van wat de oplossing allemaal kan, is het tijd om Fuse in actie te zien! Hoe ziet de inzet van het monitoringplatform er in de praktijk uit?
Zo kreeg Achmea het documentbeheer onder controle
Achmea is het coöperatieve moederbedrijf van merken als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis. Met zo’n 10 miljoen klanten is het de grootste verzekeringsmaatschappij van Nederland – die ongetwijfeld ook de meeste data moet verwerken. Op het gebied van document management maakt Achmea gebruik van een groot aantal servers met OpenText Archive Center en Content Server.
Door de hoeveelheid servers was het monitoren van de activiteiten hierop een tijdrovende opgave. Eerder maakte de IT-afdeling gebruik van verschillende tools van OpenText, zoals Content Server Informant, Monitoring Agent en Performance Analyzer. Dit voldeed wel, maar toen tcf. Fuse bij hen onder de aandacht bracht, waren ze helemaal enthousiast, met name over de eenvoud en overzichtelijkheid.
Bent u benieuwd naar alle ins en outs van deze casestudy? Lees het klantverhaal over Achmea hier.
En wilt u zelf zien hoe Fuse grip geeft op uw content? Onze directeur Arno Jellema geeft u graag een presentatie. Vul het formulier hieronder in voor een demo!
